Ļaujiet klientiem sekot patēriņam, apmaksāt rēķinus, nosūtīt pieprasījumus un pārvaldīt savu profilu jebkurā laikā, nezvanot un nerakstot e-pastus. Samaziniet atbalsta izmaksas, maziniet klientu atbalsta komandas noslodzi un palieliniet klientu apmierinātību!
zemākas izmaksas par klienta apkalpošanas reizi – vidēji klientu servisa saziņa (pa telefonu, e-pastu vai čatu) izmaksā ap 13,5 dolāriem, kamēr pašapkalpošanās servisā tas izmaksā aptuveni 1,84 dolārus.
Gartner, "Only 9% of Customers Report Solving Their Issues Completely via Self-Service"vidējās apmierinātības pieaugums – klienti, kuri izmanto digitālos pašapkalpošanās rīkus, apliecina būtiski augstāku apmierinātību nekā tie, kuri paļaujas uz tādiem tradicionāliem kanāliem kā telefons un e-pasts.
McKinsey, "Customers’ lives are digital—but is your customer care still analog?"lielāki ienākumi tiem uzņēmumiem, kuri uztver klientu apkalpošanu nevis kā izmaksu pozīciju, bet kā vērtības palielināšanu – un klientu servisam tiek izmantots tikai 0,5 % vairāk.
Accenture, "3.5x Revenue Growth for Companies that View Customer Service as a Value Center"
Var tikt pievienotas jebkuras papildu funkcijas atbilstoši jūsu biznesa situācijai.
✓
Klientu profili.
✓
Pakalpojumi un produkti.
✓
Pasūtījumi un lūgumi.
✓
Rēķini un to apmaksa.
✓
Līgumi un dokumenti ar elektroniskā paraksta iespēju.
✓
Klientu atsauksmes.
✓
Notifikācijas un komunikācija.
✓
Atbalsts un problēmu risināšana.
✓
Personalizēti piedāvājumi (piepārdošana un līdzpārdošana).
Var tikt pievienotas jebkuras papildu funkcijas atbilstoši jūsu biznesa situācijai.
✓
Funkcionāli pielāgota jūsu biznesa procesiem.
✓
Integrācija, kas radīta specifiski jūsu pamata (core) un back-end sistēmām.
✓
Klientu apkalpošanas automatizācija ar MI atbalstu.
✓
Droša, stabila un paplašināma.
✓
Individuāla vizuālā/UI dizaina izstrāde atbilstoši zīmola stilam.
✓
Darbojas ar jebkuru datoru, planšeti vai mobilo ierīci.
Elektrum pašapkalpošanās portāls sasniedz 475 000 reģistrētus lietotājus mēnesī jaunu līgumu slēgšanai, enerģijas patēriņa apskatei, rēķinu apmaksai, līgumu atjaunošanai un viedo mājas ierīču iegādei. Tajā izmantota uz pakalpojumu orientēta arhitektūra, kas integrēta ar Oracle Utilities klientu apkalpošanas un rēķinu izveides programmu, un to atbalsta apmēram 70 interneta servisu. Šo portālu mēs izveidojām 2012. gadā, un nesen klients veiksmīgi pārņēma platformas uzturēšanu pašu spēkiem.
lietotāji gada laikā izmanto mūsu radītos digitālos risinājumus.
gadu pieredze inovatīvu digitālu risinājumu radīšanā.
ik gadu tiek pārskaitīti tiešsaistē, izmantojot mūsu radītos digitālos risinājumus.
īpašnieku pārvaldīts uzņēmums.
profesionāļi.
klientu atgriežas.
© 2026 CUBE Systems. Latvija. Visas tiesības rezervētas. Privātuma Politika.
SIA "Cube Systems" 09.05.2024 ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru ir parakstījis līgumu nr. 17.1-1-L-2024/258, lai saņemtu atbalstu saskaņā ar Eiropas Savienības Eiropas Reģionālās attīstības fonda projektu "MVU inovatīvas uzņēmējdarbības attīstība".SIA "Cube Systems" kā Latvijas IT klastera biedrs un sadarbības tīkla dalībnieks ir noslēdzis līgumu par iesaisti projekta Nr. 5.1.1.2.i.0/3/24/A/CFLA/010 "Klastera atbalsts IKT nozares internacionalizācijai un attīstības veicināšanai" aktivitātēs. Projekta mērķis ir palielināt privātos pētniecības un attīstības izdevumus, izmantojot mērķtiecīgus valsts ieguldījumus, kas veicina jaunu produktu un tehnoloģiju attīstību, kā arī zināšanu nodošanu ekonomikā. Projektu līdzfinansē Eiropas Savienības Atveseļošanās fonds.